Política de Envíos y Despachos
1. Envíos en el Gran Santiago (Mismo Día)
- Plazo Límite: Procesamos y despachamos los pedidos dentro del mismo día para las comunas del Gran Santiago, siempre que la compra se realice antes de las 16:00 hrs. (Lunes a Viernes).
- Ventana horaria de Entrega: El horario de entrega se establece en una ventana de 17:00 hrs. a 22:00 hrs. y dependerá de la ruta trazada por el transportista.
- Intentos de Entrega: Si el cliente no responde o no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, se realizará un segundo intento de despacho. Si es necesario un tercer intento, este deberá ser cubierto por cuenta y costo del cliente.
2. Envíos a Regiones y Otras Comunas de la Región Metropolitana
- Los pedidos con destino a regiones y al resto de comunas fuera del Gran Santiago serán entregados a la agencia de transporte seleccionada al día hábil siguiente de la compra.
- Tiempos de Tránsito: Los tiempos de entrega (días que tarda el paquete en llegar a destino) son responsabilidad exclusiva de la agencia de envío seleccionada (ej. Chilexpress, Starken, bluexpress, Correos de Chile, etc.).
3. Envíos por Pagar (Ej. Starken por Pagar)
- Nuestra Responsabilidad: Nuestra obligación se limita a entregar el paquete en la agencia de Starken en Santiago e informar al cliente el número de seguimiento asociado.
- Responsabilidad del Cliente: El cliente asume la responsabilidad total del costo del flete, los tiempos de entrega y el seguimiento del paquete una vez entregado a la agencia de Starken.
Si tienes preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros contacto@3dparatodos.cl